Видалення облікового запису
Ви можете назавжди видалити обліковий запис і пов’язані з ним дані безпосередньо в додатку — без дзвінків і листів у підтримку.
Як видалити в додатку (рекомендовано)
- Увійдіть у свій акаунт AI-Фінансист.
- Відкрийте вкладку Профіль.
- Натисніть Видалити акаунт.
- Підтвердіть видалення у діалоговому вікні.
Після підтвердження акаунт і синхронізовані дані на сервері видаляються одразу. Локальні дані на пристрої також очищаються, і додаток повертається до початкового екрана.
Що буде видалено
- обліковий запис (email, ім’я, прізвище, телефон, дата народження);
- транзакції, цілі, категорії та фінансові налаштування;
- історія AI-порад і повідомлень;
- резервні копії на сервері;
- токени входу та прив’язані сесії.
Що може зберігатися
- мінімальні технічні журнали безпеки — до 30 днів (лише для запобігання зловживанням);
- записи про покупки в App Store / Google Play — у межах вимог магазинів і законодавства.
Якщо потрібна допомога
Напишіть на support@cashnova.website з email акаунта. Це лише запасний канал підтримки — основний спосіб видалення залишається в додатку.
Альтернатива без видалення акаунта
Якщо потрібно видалити лише локальні дані на пристрої, скористайтесь Профіль → Резервне копіювання → Видалити дані або сторінкою видалення даних.